Aluna: Ediciane de Oliveira Areu
5º período Gestão de Recursos Humanos
Marketing aplicado a RH
Semana 09
Uma grande rede de varejo virtual, foi obrigada pela justiça no Rio de Janeiro a cumprir prazos de entrega após inúmeras reclamações de clientes. A colunista e blogueira da Folha Maria Inês Dolci comentou a atuação da empresa perante os clientes, e afirma que o descaso é uma campanha anti-marketing para destruir a marca.
É recomendável pesquisar em redes sociais antes de comprar em lojas virtuais. Vale lembrar que o bom atendimento deve ser feito não só em lojas virtuais, as empresas devem atender bem seus clientes de uma forma geral, pois os mesmos tem livre arbítrio pra comprar onde quiser, e caso não ficarem satisfeitos além de não voltar a comprar costumam difamar a empresa.
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