Rede cresce promovendo experiência no ponto de venda
Andressa Algauer de Araujo
Gestão de Recursos humanos -5º Período
Marketing Aplicado a RH
Semana 4
A empresa foca em promover uma experiência única para assim manter a marca forte e conquistar um numero maior de consumidores, a empresa esta completando 14 anos no Brasil em 2011. Ela tem como premissa o foco em treinamentos dados para as equipes de atendimento onde buscam o contato mais próximo possível do cliente, com o objetivo do cliente se sentir em casa, o mais a vontade possível.
O que torna a marca mais sólida é a soma dos investimentos em treinamentos e a qualidade do produto, que faz com que a marca seja reconhecida como um sucesso e que se preocupa com os detalhes no atendimento diferenciado, essa é a grande estratégia de marketing da rede, buscar proximidade e a confiabilidade de seus clientes mantendo assim um vinculo duradouro.
Fonte: http://www.mundodomarketing.com.br/
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