Aluna: Jessica Gabriele Przybyszewski
Gestão de Recursos Humanos
Marketing Aplicado
Semana:07
Para fidelizar seus clientes, a instituição investiu na plataforma e hoje elabora ações de email marketing segmentadas junto ao mercado
Com o objetivo de mensurar a comunicação online com seus clientes, o Senac São Paulo aderiu à Virtual Target plataforma de envio e gestão de email marketing.
A iniciativa se deu pela necessidade de uma definição clara do campo de atuação virtual da instituição, que passou a utilizar a plataforma não somente pela automatização de envios de suas campanhas online, mas pela análise efetiva das mesmas no pós-clique.
"Já fazíamos comunicação via email marketing anteriormente, mas sem os refinamentos que o sistema hoje nos permite. Recursos como o opt-out, no qual o destinatário define se quer ou não continuar a receber os emails, e a possibilidade de extrair relatórios de resultados representam um grande ganho para a instituição", afirma Sandro Neto Ribeiro, coordenador da área de comunicação digital do Senac São Paulo..
Atualmente, a instituição trabalha com segmentação e personalização de conteúdo, desenvolvidos de acordo com cada área de atuação da empresa.
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